Termos de Atendimento – Sennti

Compromisso com o cuidado e a ética

Ao agendar e utilizar os serviços da Clínica Sennti, você declara estar ciente e de acordo com as diretrizes e condições estabelecidas neste documento, que visam assegurar ética, segurança, bem-estar e qualidade no atendimento.

1. Sigilo e Ética Profissional

Os profissionais da Sennti se comprometem a garantir sigilo absoluto e confidencialidade sobre todas as informações compartilhadas durante o atendimento, conforme as normas éticas e legislações vigentes dos respectivos Conselhos Profissionais.

2. Agendamento e Horários

O dia e horário escolhidos no momento do agendamento não constituem reserva fixa semanal, exceto quando previamente acordado com o profissional responsável.

3. Pacote com 4 Sessões

Para contratação do pacote:

• Solicitar o link de pagamento pelo WhatsApp oficial da Sennti;
• Após confirmação, o agendamento das sessões será combinado diretamente com o profissional, conforme disponibilidade mútua.

4. Pontualidade

• A sessão online tem duração de 50 minutos;
• O acesso deve ocorrer pontualmente no link enviado;
• Em caso de atraso, o horário final não será prorrogado.

Exemplo: Se a sessão estiver agendada das 08h00 às 08h50 e o acesso ocorrer às 08h15, a sessão seguirá até 08h50.

Observação: Profissionais de áreas como Educação Física, Nutrição e Medicina podem ter tempos de sessão diferenciados, conforme necessidade do atendimento.

5. Cancelamentos e Mudanças de Horário

• Cancelamentos devem ser realizados com mínimo de 3 horas de antecedência;
• Reagendamentos estão sujeitos à disponibilidade do profissional;
• Em caso de imprevistos, o cliente deve comunicar o quanto antes pelo WhatsApp da clínica.

6. Faltas

Sessões não comparecidas sem aviso prévio dentro do prazo estabelecido serão cobradas integralmente, salvo casos de emergência ou força maior, sujeitos à avaliação do profissional.

7. Condições para o Atendimento Online

Para garantir qualidade e privacidade no atendimento, o cliente deve:

• Estar em ambiente privativo e silencioso;
• Dispor de conexão de internet estável;
• Estar em ambiente iluminado;
• Utilizar fones de ouvido quando necessário, garantindo sigilo e qualidade no áudio.
  
  

Caso tenha dúvidas, nossa equipe está disponível nos canais oficiais da Sennti para orientações adicionais.