A Clínica Sennti valoriza o compromisso e o tempo de seus pacientes e profissionais. Por isso, estabelecemos uma política clara de cancelamento e reagendamento para manter o bom funcionamento dos atendimentos.

Cancelamentos com Antecedência

O paciente poderá cancelar ou reagendar sua consulta sem custo adicional com até 24 horas de antecedência ao horário marcado.

Cancelamentos com Menos de 24h

Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência poderão ser cobrados integralmente, salvo situações excepcionais devidamente justificadas.

Ausência no Horário Agendado

Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, o valor pago pela consulta poderá não ser reembolsado.

Reembolso

O reembolso, quando aplicável, será processado conforme a forma de pagamento utilizada e poderá levar até 10 dias úteis para ser concluído.

Reagendamento

O paciente poderá reagendar sua consulta diretamente pela plataforma ou entrando em contato com a equipe de atendimento, respeitando os prazos definidos acima.

Cancelamento pela Clínica

Em caso de cancelamento por motivos internos ou indisponibilidade do profissional, a Clínica Sennti entrará em contato para remarcar a consulta ou efetuar o reembolso integral.

Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre cancelamentos, reagendamentos ou reembolsos, entre em contato através dos canais oficiais disponíveis no site.